Was mache ich bei Verlust oder Diebstahl einer Solo-Badgéo-Karte?

Bei Verlust oder Diebstahl können Sie eine Ersatzkarte beantragen:

• In der CTS-Agentur. Sie können Ihre neue Karte sofort mitnehmen.
• Online, über Ihr CTS-Kundenkonto > Ersatzkarte beantragen. - Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie in wenigen Klicks eines erstellen.

Wenn Sie sich für die Online-Bestellung entscheiden, wird Ihre neue Badgéo-Karte zu Ihnen nach Hause geschickt oder kann innerhalb von wenigen Tagen in der CTS-Agentur abgeholt werden („Click and Collect“).

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Wir benötigen dafür von Ihnen:

• Ein Ausweisdokument.
• Ein aktuelles Passbild.
• Eine Zahlung in Höhe von 8 € für die Ausstellungsgebühr der Karte.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Ersatzkarte beantragt haben, wird die verlorene Karte gesperrt und kann nicht mehr benutzt werden.

Sie können dann den gesamten Inhalt (Fahrscheine, Abonnements) Ihrer alten Karte - Stand am Tag der Meldung - übertragen.

Wenn Sie sich für die Online-Bestellung entscheiden, wird Ihre neue Badgéo-Karte zu Ihnen nach Hause geschickt oder kann innerhalb von wenigen Tagen in der CTS-Agentur abgeholt werden („Click and Collect“).